شیشه شکسته دوربین های پیکسل توسط گوگل پذیرفته نمی شود



گوگل خرابی دوربین گوشی های پیکسل را به عنوان گارانتی نمی پذیرد و به تمامی مشتریانی که با این مشکل مواجه شده اند اعلام کرده است که آسیب فیزیکی شامل گارانتی نمی شود. به گزارش سرویس خبری فناوری تکنا، از حدود یک ماه پیش بسیاری از کاربران پیکسل 7 از خرابی دوربین پشتی گوشی خود خبر دادند. در حالی که تعداد مبتلایان به این مشکل رو به افزایش است، گوگل اعلام کرد که این مشکل به عنوان آسیب فیزیکی شناخته می شود و امکان ارائه خدمات گارانتی به مشتریان وجود ندارد. به گزارش گیزموچینا، کاربران گوشی های پیکسل 7 و پیکسل 7 پرو با مشکل شکستگی عجیبی روبرو هستند. با دوربین پنل پشتی مواجه شده است. گوگل هیچ بیانیه ای برای حل این مشکل منتشر نکرده است. از سوی دیگر تعداد افرادی که با این مشکل مواجه شده اند نیز افزایش یافته است. البته گوگل هنوز مسئولیت حل این مشکل را نپذیرفته است. این کاربران مشکل خاص خود را دارند. در reddit مطرح کرده اند و بسیاری از آنها از این موضوع شکایت کرده اند، اما تاکنون نتیجه ای حاصل نشده است. در برخی گزارش های کاربران، شرایط پشتیبانی و گارانتی گوگل نیز منتشر شده است. در این شرایط عنوان شده است که گوگل در هر شرایطی باید پاسخگوی معیوب بودن این گوشی ها باشد. اما گوگل در پاسخ به درخواست کاربران اعلام کرده است که آسیب فیزیکی مشمول گارانتی این شرکت نمی شود. دلیل اصلی شکستن دوربین گوشی پیکسل هنوز مشخص نشده است. در برخی گزارش ها علت این مشکل قاب فلزی اطراف ماژول دوربین است. به همین دلیل چنین مشکلی در پیکسل 6 مشاهده نشده است.

دیدگاهتان را بنویسید